Eğitim Bilgileri
2000 - 2006
2000 - 2006Doktora
Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme, Türkiye
1996 - 2000
1996 - 2000Yüksek Lisans
Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Büro Yönetimi Eğitimi, Türkiye
Yaptığı Tezler
2006
2006Doktora
İşletmelerde Yenilik Yönetimi Sürecinde Örgüt Yapılarında ve Hizmet Tasarımlarında Yaşanan Dönüşümler: Antalya İli Beş Yıldızlı Konaklama İşletmelerinde Ampirik Bir Çalışma
Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme
2000
2000Yüksek Lisans
Sekreterlik Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi: Antalya İli Beş Yıldızlı Otellerde Ampirik Bir Çalışma
Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Büro Yönetimi Eğitimi
Araştırma Alanları
Sosyal ve Beşeri Bilimler
İşletme
Yönetim ve Organizasyon
Yönetim ve Yönetici Geliştirme
Girişimcilik ve Yenilik Yönetimi
Akademik Unvanlar / Görevler
2018 - Devam Ediyor
2018 - Devam EdiyorDr. Öğr. Üyesi
Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü
2014 - 2018
2014 - 2018Yrd. Doç. Dr.
Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü
1995 - 2013
1995 - 2013Öğretim Görevlisi
Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü
Yönetimsel Görevler
2019 - Devam Ediyor
2019 - Devam EdiyorMeslek Yüksekokulu Yönetim Kurulu Üyesi
Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü
2021 - 2022
2021 - 2022Yüksekokul Kurulu Üyesi
Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü
2014 - 2022
2014 - 2022Bölüm Başkanı
Akdeniz Üniversitesi, Büro Yönetimi Ve Sekreterlik
2014 - 2018
2014 - 2018MYO Müdür Yardımcısı
Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu
2014 - 2018
2014 - 2018Yönetim Kurulu Üyesi
Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler M.Y.O.
Verdiği Dersler
Yüksek Lisans
Yüksek Lisans
Yönetim ve Siyaset Dönem Projesi
Kurumsal Girişimcilik
Yönetimde Yeni Yöntem ve Uygulamalar
Kurumsal Girişimcilik
Yönetimde Yeni Yöntemler ve Uygualamalar
Yönetim ve Siyaset Dönem Projesi
Yönetimde Yeni Yöntemler ve Uygulamalar
Yönetimde Yeni Yöntemler ve Uygulamalar
Yönetimde Yeni Yöntemler ve Uygulamalar
Lisans
Lisans
Girişimcilik
Girişimcilik
Ofis Uygulamaları
İşletme
Girişimcilik
Ofis Uygulamaları
Kalite Güvenliği
Ön Lisans
Ön Lisans
İşletmelerde Probleme Çözme ve Karar Verme Süreçleri
Yönetim Organizasyon
İşletmelerde Problem Çözme ve Karar Verme Süreçleri
Yönetim Organizasyon
Mesleki Yazışma ve Klavye Teknikleri I
Toplam Kalite Yönetimi
Yönetici Asistanlığı
Toplantı Yönetimi
Toplantı Yönetimi
Toplam Kalite Yönetimi
Meslek Etiği
Yönetici Asistanlığı
Meslek Etiği
Mesleki Yazışma ve Klavye Teknikleri I
Mesleki Yazışmalar
Mesleki Yazışmalar
Klavye Teknikleri
Klavye Teknikleri
İşletme Yönetimi II
Sekreterlikte Örnek Olay Analizi
Sekreterlikte Örnek Olay Analizi
Büro Yönetimi
Dosyalama ve Arşivleme
Verdiği Kurs ve Eğitimler
1999 - 2000
1999 - 2000Büro Yönetimi ve Yönetici Sekreterliği Sertifika Programı
Akademik Birimler - Sertifika Programı
Aygen Zetter S.
SCI, SSCI ve AHCI İndekslerine Giren Dergilerde Yayınlanan Makaleler
2024
2024Navigating truth and disinformation: A comparative analysis of generational responses to the 6 February 2023 earthquake in digital media in Türkiye
Bilişli Y., Çakmak F., Zetter S., Ünal M. I.
Heliyon
, cilt.10, sa.19, 2024 (SCI-Expanded)
2023
2023European Union 2030 Carbon Emission Target: The Case of Turkey
Kayakuş M., Terzioğlu M., Erdoğan D., Aygen Zetter S., Kabaş Ö., Moiceanu G.
SUSTAINABILITY
, cilt.15, sa.17, ss.1-23, 2023 (SCI-Expanded)
Diğer Dergilerde Yayınlanan Makaleler
2023
2023A Bibliometric Analysis of Articles Published on Electronic Word of Mouth (e-WOM): Web of Science Sample
BİLİŞLİ Y., ÇAKMAK F., AYGEN ZETTER S., ÜNAL M. I.
THE JOURNAL OF THE FACULTY OF COMMUNICATION OF THE UNIVERSITY OF AKDENIZ , sa.43, ss.235-250, 2023 (Hakemli Dergi)
2021
2021TÜRKİYE'DE “ÇAĞRI MERKEZİ” KONUSUNDA YAPILMIŞ TEZLERİN ÇAĞRI MERKEZİ BİLEŞENLERİNE GÖRE SİSTEMATİK DERLEMESİ: 2003-2020
Aygen Zetter S., Bilişli Y.
Pearson Journal Of Social Sciences & Humanities , cilt.6, sa.15, ss.246-260, 2021 (Hakemli Dergi)
2018
2018Çağrı Merkezi Çalışanlarının Çağrı Merkezi Teknolojileri ve Siber Saldırı-Tehdit Farkındalıkları
ACAR S., AYGEN ZETTER S., ÖZTÜRK BAŞPINAR N.
Uluslararası Türk Kültür Coğrafyasında Sosyal Bilimler Dergisi , cilt.3, sa.1, ss.1-15, 2018 (Hakemli Dergi)
2017
2017Nitelikli Sağlık İletişimini Engelleyen Bir Unsur Olarak “Zor Hasta”
BİLİŞLİ Y., ALTAŞ B., AYGEN ZETTER S.
Health Care Academician Journal
, cilt.4, sa.4, ss.289-300, 2017 (Hakemli Dergi)
2007
2007PERSONEL GÜÇLENDİRME İNOVASYONUHIZLANDIRIR MI? ANTALYA İLİ BEŞ YILDIZLIKONAKLAMA İŞLETMELERİNE YÖNELİK GÖRGÜLBİR ARAŞTIRMA
AYGEN ZETTER S., DEMİRSEL M. T., ÖĞÜT A.
Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi
, cilt.2007, sa.3, ss.163-172, 2007 (Hakemli Dergi)
Hakemli Bilimsel Toplantılarda Yayımlanmış Bildiriler
2018
2018“Congress of Innovation and Global Issues” Kongresinde Sunulan Bildirilerin İçerik Analizi
AYGEN ZETTER S.
Innovation And Global Issues Congress IV, Antalya, Türkiye, 22 - 24 Kasım 2018, ss.1-8
2018
2018Bürolarda Çalışan Yöneticilerin ve Yönetici Asistanların İnovatif Ofis Teknolojileri Farkındalıkları
AYGEN ZETTER S., ÖZTÜRK BAŞPINAR N., ACAR S.
4 Uluslararası Türk Kültür Coğrafyasında Eğitim ve Sosyal Bilimler Sempozyumu, Baku, Azerbaycan, 27 - 30 Haziran 2018, cilt.1, ss.405-418
2018
2018BÜRO YÖNETİMİ VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI İLE ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERi
BİLİŞLİ Y., AYGEN ZETTER S.
16. Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi, Çorum, Türkiye, 4 - 05 Mayıs 2018, ss.11, (Özet Bildiri)
2018
2018Üniversite Öğrencilerinin Girişimcilik Eğilimi Üzerine Bir Araştırma
EKŞİLİ N., AYGEN ZETTER S.
Innovation and Global Issiues in Social Sciences III, Antalya, Türkiye, 26 - 29 Nisan 2018, ss.401-408, (Tam Metin Bildiri)
2018
2018Akdeniz Üniversitesi Öğrencilerinin Antalya İlinin Marka Şehir ve İmaj Algısı
AYGEN ZETTER S., EKŞİLİ N.
Uluslararası Antalya Kongresi, Antalya, Türkiye, 1 - 03 Mart 2018, ss.156-169
2017
2017Konaklama Endüstrisinde Zincir Otel İşletmelerinin Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları: Antalya Örneği
AYGEN ZETTER S.
II.Uluslararası Stratejik Araştırmalar Kongresi, Antalya, Türkiye, 28 Eylül - 01 Ekim 2017, ss.128, (Özet Bildiri)
2017
2017Nitelikli Sağlık İletişimini Engelleyen Bir Unsur Olarak “Zor Hasta
BİLİŞLİ Y., ALTAŞ B., AYGEN ZETTER S.
9.Uluslararası Hasta ve Çalışan Hakları Kongresi, Antalya, Türkiye, 8 - 11 Kasım 2017, ss.10
2017
2017Erdemli Küreselleşme Unsurları Olarak Otantizm, Kültürel Miras ve Cittaslow
ALTAŞ B., BİLİŞLİ Y., AYGEN ZETTER S.
Uluslararası Türk Dünyası Stratejik Araştırmalar Kongresi, Antalya, Türkiye, 2 - 05 Kasım 2017, ss.85, (Özet Bildiri)
2017
2017KONAKLAMA ENDÜSTİRİSNDE ZİNCİR OTEL İŞLETMELERİNİN SOSYAL SORUMLULUK YAKLAŞIMLARI: ANTALYA ÖRNEĞİ
AYGEN ZETTER S.
2 II. ULUSLARARASI STRATEJİK ARAŞTIRMALAR KONGRESİ, Antalya, Türkiye, 28 Eylül - 01 Ekim 2017, ss.128, (Özet Bildiri)
2017
2017Meslek Yüksekokulu Öğrencilerinin Kariyer Seçimine Etki Eden Kariyer Çapaları İle Kariyer Planı İlişkisi
AYGEN ZETTER S.
Innovation And Global Issues In Social Sciences, Antalya, Türkiye, 27 - 29 Nisan 2017, ss.338-349, (Tam Metin Bildiri)
2014
2014Yöneticilerin İş Ortamında Büro Yönetimi Ve Yönetici Asistanlığı Mezunlarına Bakışlarına Yönelik Bir Araştırma
AYGEN ZETTER S., AĞBAŞOĞLU N.
Aygen Zetter S., "Yöneticilerin İş Ortamında Büro Yöne 13.Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi, DENİZLİ, TÜRKIYE, Denizli, Türkiye, 23 - 25 Ekim 2014, ss.1-17
2006
2006Yönetici Asistanlığının Yeni İmajı: Yönetici Koçluğu
AYGEN ZETTER S.
5. Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi, Çanakkale, Türkiye, 14 - 15 Eylül 2006, ss.1-8
2006
2006Eco Innovation As A Sustainable Corporate Strategy For New Product Process Development
Öğüt A., Aygen Zetter S., Eryiğit N.
II.International Strategic Management Conference, İstanbul, Türkiye, 8 - 10 Haziran 2006, ss.393-400
2006
2006Antalya ve Erzurum'da Faaliyet Gösteren İşletmelerin SA- 8000 Sosyal Sorumluluk Standartlarına İlişkin Tutumları
Tutar H., AYGEN ZETTER S.
14. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Erzurum, Türkiye, 25 - 27 Mayıs 2006, ss.697-706, (Tam Metin Bildiri)
2001
2001Mesleki Eğitimin Yönetici Sekreterlerinin İş Başarımına Etkileri ve Antalya İli Örneği
ARDAHAN F., AYGEN ZETTER S.
II. Ulusal Büro Yönetimi Eğitimi Kongresi, Bilkent Üniversitesi, Ankara, Türkiye, 8 - 09 Kasım 2001, ss.3, (Özet Bildiri)
2001
2001Toplam Kalite Yönetiminin Yönetici Sekreterlerinin İş Tatminine Etkileri Ve Antalya İli Örneği
ARDAHAN F., AYGEN ZETTER S.
II. Ulusal Büro Yönetimi Eğitimi Kongresi, Ankara, Türkiye, 8 - 09 Kasım 2001, ss.7, (Tam Metin Bildiri)
Kitaplar
2024
2024Müşteri Memnuniyetinde Yapay Zekâ Destekli Yaklaşımlar: Dijital Pazarlama Perspektifi
AYGEN ZETTER S.
Sürdürülebilirlik İletişiminden Yapay Zekaya Güncel İletişim Araştırmaları, KÜÇÜKSARAÇ BANU, Editör, BİDGE Yayınları, Ankara, ss.71-93, 2024
2024
2024Turizm Sektöründe Müşteri Geri Bildirimlerinin Duygu Analizi İle Değerlnedirilmesi
AYGEN ZETTER S.
Örgütsel Güven ve Liderlik: Yeni Nesil Yönetim Yaklaşımları, YÜCE AKINCI GÖNÜL, Editör, BİDGE Yayınları, Ankara, ss.228-244, 2024
2023
2023SOSYAL MEDYA KULLANICILARI ARASINDA BİR ŞEYLERİ KAÇIRMA KORKUSU (FOMO) ÜZERİNE BİBLİYOMETRİK ANALİZ
Yiğit Açıkgöz F., Aygen Zetter S., Yalman A.
Sosyal ve Beşeri Bilimlerde Uluslararası Araştırma ve Değerlendirmeler, PROF. DR. HAKAN ALTINTAŞ PROF. DR. MUSTAFA METE DOÇ. DR. NESLİHAN BOLAT BOZASLAN, Editör, Serüven , Ankara, ss.97-108, 2023
2023
2023DİJİTALLEŞMENİN KAMU KURUMLARINA YANSIMALARI ÜZERİNE SİSTEMATİK BİR DERLEME
Yiğit Açıkgöz F., Aygen Zetter S.
Sosyal ve Beşeri Bilimlerde Uluslararası Teori, Araştırma ve Derlemeler Cilt 2, PROF. DR. HAKAN ALTINTAŞ PROF. DR. MUSTAFA METE DOÇ. DR. NESLIHAN BOLAT BOZASLAN, Editör, Serüven Yayınevi, Ankara, ss.205-215, 2023
2023
2023Uzaktan Eğitim Alanında Yapılan Öğrenci Merkezli Çalışmaların Bibliyometrik Analizi
Yiğit Açıkgöz F., Aygen Zetter S.
SOSYAL, İNSAN VE İDARİ BİLİMLERDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR 2, Doç. Dr. Enis Baha BİÇER Dr. Orhan ŞANLI, Editör, Duvar Yayınları, İzmir, ss.789-803, 2023
2023
2023SOSYAL MEDYA KULLANICILARI ARASINDA BİR ŞEYLERİ KAÇIRMA KORKUSU (FOMO) ÜZERİNE BİBLİYOMETRİK ANALİZ
YİĞİT AÇIKGÖZ F., AYGEN ZETTER S., YALMAN A.
Sosyal ve Beşeri Bilimlerde Uluslararası Araştırma ve Değerlendirme, Altıntaş, Hakan; Mete, Mustafa; Bozaslan Neslihan, Editör, Serüven, Ankara, ss.97-108, 2023
2022
2022ÜNIVERSITE ÖĞRENCILERININ DIJITAL PAZARLAMA KONUSUNDAKI ALGILARI ÜZERINE BIR DEĞERLENDIRME.
Yiğit Açıkgöz F., Aygen Zetter S.
ÜNIVERSITE ÖĞRENCILERININ DIJITAL PAZARLAMA KONUSUNDAKI ALGILARI ÜZERINE BIR DEĞERLENDIRME., Dr. Öğr. Üyesi Kaya Ağın, Editör, Eğitim Yayınevi, İstanbul, ss.403-412, 2022
2021
2021“SOSYAL GİRİŞİMCİLİK” KONUSUNDA YAZILMIŞ MAKALELERİN SİSTEMATİK DERLEMESİ: 2009-2019
Aygen Zetter S., Enez Aygüneş M.
İktisadi ve İdari Bilimlerde Araştırma ve Değerlendirmeler - II, Doç.Dr.Mustafa METE,Dr.Öğr.Üyesi.Aytaç TOPTAŞ, Editör, Gece Kitaplığı, Ankara, ss.283-304, 2021
2018
2018Yenilik (İnovasyon) Yönetimi: Örgüt Yapılarındaki Dönüşümler
AYGEN ZETTER S.
Detay Yayıncılık, Ankara, 2018
2018
2018AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİLERİNİN ANTALYA İLİNİN MARKA ŞEHİR VE İMAJ ALGISI
AYGEN ZETTER S., EKŞİLİ N.
ANTALYA KİTABI SELÇUKLUDAN CUMHURİYET’E SOSYAL BİLİMLERDE ANTALYA, Koçakoğlu B., Karslı B.,Sustam D.,Sula Z., Yücel İ., Demir A. , Editör, Palet Yayınları, Antalya, ss.1143-1155, 2018
2017
2017Erdemli Küreselleşme Unsurları Olarak Kültürel Miras ve Cittaslow
ALTAŞ B., BİLİŞLİ Y., AYGEN ZETTER S.
Sosyo Ekonomik Stratejiler V Türk Dünyası Araştırmaları, Yeşil Y., Ertekin Ş., Yurdadoğ V., Demirtürk S., Editör, Ijopec Publication, Londra, ss.186-203, 2017
2017
2017Zincir Otel İşletmelerinin Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları
AYGEN ZETTER S.
Sosyo Ekonomik Stratejiler II İşletme, Halit, G.,Çitfçi, H., Merter, M.E., Editör, Ijopec Publication, Londra, ss.180-189, 2017
Desteklenen Projeler
2002 - 2002
2002 - 2002
MEB YÖK Meslek Yüksekokulları Program Geliştirme Projesi
Yükseköğretim Kurumları Destekli Proje
(Proje Özeti)
Aygen Zetter S., Altınöz M.
Bilimsel Kuruluşlardaki Üyelikler / Görevler
2023 - Devam Ediyor
2023 - Devam EdiyorMEDEK (Mesleki Eğitim Değerlendirme ve Akreditasyon Derneği)
Üye
Bilimsel Yayınlarda Hakemlikler
Eylül 2024
Eylül 2024Studies On Social Science Insight
Diğer Dergiler
Ekim 2023
Ekim 2023Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi
Diğer İndekslerce Taranan Dergi
Kasım 2015
Kasım 2015Journal Of Instıtute Of Socıal Scıences -Çankırı Karatekin Üniversitesi
Diğer İndekslerce Taranan Dergi
Kongre ve Sempozyum Katılımı Faaliyetleri
01 Kasım 2018 - 01 Kasım 2018
01 Kasım 2018 - 01 Kasım 2018Innovation And Global Issues In Social Sciences IV
Katılımcı
Antalya-Türkiye
01 Haziran 2018 - 01 Haziran 2018
01 Haziran 2018 - 01 Haziran 2018IV. Uluslararası Türk Kültür Coğrafyasında Eğitim ve Sosyal Bilimler Sempozyumu 27-30 Haziran 2018/Bakü-Azerbaycan
Katılımcı
Baku-Azerbaycan
01 Mayıs 2018 - 01 Mayıs 2018
01 Mayıs 2018 - 01 Mayıs 201816.Büro Yönetimi Kongresi
Katılımcı
Çorum-Türkiye
01 Nisan 2018 - 01 Nisan 2018
01 Nisan 2018 - 01 Nisan 2018Innovation And Global Issues In Social Sciences
Katılımcı
Antalya-Türkiye
01 Mart 2018 - 01 Mart 2018
01 Mart 2018 - 01 Mart 2018Uluslararası Antalya Kongresi
Katılımcı
Antalya-Türkiye
01 Kasım 2017 - 01 Kasım 2017
01 Kasım 2017 - 01 Kasım 2017Türk Dünyası Stratejik Araştırmalar Kongresi
Katılımcı
Antalya-Türkiye
01 Eylül 2017 - 01 Eylül 2017
01 Eylül 2017 - 01 Eylül 2017Uluslararası Stratejik Araştırmalar Kongresi
Katılımcı
Antalya-Türkiye
01 Nisan 2017 - 01 Nisan 2017
01 Nisan 2017 - 01 Nisan 2017INNOVATION AND GLOBAL ISSUES IN SOCIAL SCIENCES
Katılımcı
Antalya-Türkiye
01 Ekim 2014 - 01 Ekim 2014
01 Ekim 2014 - 01 Ekim 201413.Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi
Katılımcı
Denizli-Türkiye
01 Eylül 2006 - 01 Eylül 2006
01 Eylül 2006 - 01 Eylül 20065. Ulusal Büro Yönetimi ve Sekreterlik Kongresi
Katılımcı
Çanakkale-Türkiye
08 Haziran 2006 - 10 Haziran 2006
08 Haziran 2006 - 10 Haziran 2006II.International Strategic Management Conference
Katılımcı
İstanbul-Türkiye
Atıflar
Toplam Atıf Sayısı (WOS): 3
h-indeksi (WOS): 1
Jüri Üyelikleri
Mayıs-2019
Mayıs 2019