KOBİ Kapsamındaki Konaklama İşletmelerinde (Belediye Belgeli ve 1, 2, 3 Yıldızlı Konaklama İşletmeleri) Kuramsal Çevrimiçi Müşteri Memnuniyeti: Ortaca Hürpedal Festivali Örneği


AKBULUT O., EKİN Y.

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, vol.15, no.1, pp.162-182, 2018 (Peer-Reviewed Journal)