Vom Ausländer zum Kunden - Für ein interkulturelles Leistungsprofil in der Alten- und Krankenpflege (Yabancılıktan Müşteriliğe – Yaşlı ve Hasta Bakımında çok Kültürlü bir Hizmet Profiline Doğru)
ESEN E.
Zeitschrift für Migration und soziale Arbeit, sa.2, ss.36-38, 2002 (Hakemli Dergi)