Total Quality Management Commitment to Service Recovery Performance An Empirical Investigation from Front Line Hotel Employees in the USA
EBES 2012 Warsaw Conference, Varşova, Polonya, 1 - 03 Kasım 2012, ss.68-69, (Özet Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Özet Bildiri
- Basıldığı Şehir: Varşova
- Basıldığı Ülke: Polonya
- Sayfa Sayıları: ss.68-69
- Akdeniz Üniversitesi Adresli: Hayır