Hizmet Kalitesi Kavramına Turizm İşletmeleri Açısından Genel Bir Yaklaşım
in: Kalite Üzerine, "Dündar İ.P"., Editor, Nobel, Ankara, pp.15-32, 2012
- Publication Type: Book Chapter / Chapter Research Book
- Publication Date: 2012
- Publisher: Nobel
- City: Ankara
- Page Numbers: pp.15-32
- Editors: "Dündar İ.P"., Editor
- Akdeniz University Affiliated: Yes