Bireysel ve Davranışsal Faktörlerin Restoran Müşterilerinin Şikayet Etme Niyetlerine Etkisi


Creative Commons License

ÖZDEMİR B., YILMAZ G., ÇALIŞKAN O.

Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, vol.26, pp.61-79, 2015 (TRDizin)