COVID-19 PANDEMİSİNDE PERAKENDE SEKTÖRÜNDE KANAL ENTEGRASYONU VE PERFORMANS İLİŞKİSİ: STRATEJİK ÇEVİKLİĞİN ARACILIK ROLÜ

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Akdeniz Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2022

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: Emine YILDIZ BUNYATOV

Danışman: Tuğba Yenidoğan

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Tez kapsamında, perakende sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin Covid-19 pandemisinde gerekli değişimlere ne ölçüde kolay ve hızlı gerçekleştirebildiği, fiziksel (offline) ve çevrimiçi (online) kanalların ne ölçüde koordineli ve entegre kullanılabildiği ve söz konusu uygulamaların işletme performansına etkisi araştırılacaktır. İlintili olarak, bu tez araştırmasında kanal entegrasyon düzeyinin stratejik çeviklik aracı değişkeni vasıtasıyla performans üzerinde etki yaratabileceği varsayılmıştır. Araştırmanın temel hipotezi, kanal entagrasyon düzeyinin işletme performansını stratejik çeviklik değişkeni aracılığıyla pozitif yönde etkileyeceği üzerinedir.