Restoran Müşterilerinin Şikayet Davranışlarının Planlı Davranış Kuramı Çerçevesinde İncelenmesi Üzerine Bir Pilot Çalışma


ÖZDEMİR B., YILMAZ G., ÇALIŞKAN O.

14. Ulusal Turizm Kongresi, Kayseri, Turkey, 5 - 08 December 2013, pp.688-709, (Full Text)

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • City: Kayseri
  • Country: Turkey
  • Page Numbers: pp.688-709
  • Akdeniz University Affiliated: Yes