Akademik Veri Yönetim Sistemi
Abant Sosyal Bilimler Dergisi, cilt.25, sa.1, ss.294-305, 2025 (Hakemli Dergi)
Bu çalışmada, Antalyaspor’un kurumsal itibarı, sosyal medya platformu X’de (Twitter) taraftarlar tarafından yapılan yorumlar üzerinden yapay zekâ teknikleri kullanılarak incelenmiştir. Çalışmanın amacı, futbol kulüplerinin itibarının taraftar geri bildirimleri ile nasıl şekillendiğini ortaya koymaktır. Veri seti, 2024 yılı Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında Antalyaspor’a yönelik 500 tweetten oluşmaktadır. Bu tweetler, Python programlama dilinde TextBlob kütüphanesi kullanılarak duygu analizine tabi tutulmuştur. Duygular pozitif, negatif ve nötr olarak sınıflandırılmış, ayrıca metin madenciliği yöntemi ile en sık kullanılan kelimeler tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular, taraftarların genel olarak kulüp yönetimine duyduğu güveni ve spor başarılarına yönelik olumlu algıyı yansıtmaktadır. Ancak, belirli yönetim kararlarına dair eleştiriler ve transfer politikalarına yönelik memnuniyetsizlikler de bulunmaktadır. Çalışma, sosyal medya geri bildirimlerinin futbol kulüplerinin itibar yönetiminde önemli bir araç olabileceğini göstermektedir.