Sağlık Hizmetlerinde Memnuniyet Ölçümü ve Cumhuriyet Üniversitesi Araştırma Hastanesi’nde Ayakta Tedavi Gören Hastalara Yönelik Bir Uygulama


GÜLMEZ M.

Cumhuriyet Üni. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, sa.2, ss.147-169, 2005 (Hakemli Dergi)