Sağlık Hizmetlerinde Memnuniyet Ölçümü ve Cumhuriyet Üniversitesi Araştırma Hastanesi’nde Ayakta Tedavi Gören Hastalara Yönelik Bir Uygulama


GÜLMEZ M.

Cumhuriyet Üni. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, no.2, pp.147-169, 2005 (Peer-Reviewed Journal)