Sağlık İşletmelerinde Müşteri Odaklı Pazarlama Anlayışı İle Hizmet Kalite Algısı Arasındaki İlişki Bir Hastane Örneği


SOYSAL A. N., KOÇOĞLU D.

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, cilt.21, sa.1, ss.41-50, 2018 (TRDizin)