Çağrı Merkezlerinde Şikâyet Ve Çatışma Yönetimi
Çağrı Merkezi Yönetimi I, Prof. Dr. Besim Yıldırım, Editör, Açık Öğretim Fakültesi Yayınları, Erzurum, ss.148-170, 2026
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Ders Kitabı
- Basım Tarihi: 2026
- Yayınevi: Açık Öğretim Fakültesi Yayınları
- Basıldığı Şehir: Erzurum
- Sayfa Sayıları: ss.148-170
- Editörler: Prof. Dr. Besim Yıldırım, Editör
- Akdeniz Üniversitesi Adresli: Evet