Müsteri Iliskileri Yönetimindeki Temel Boyutlar ve Tıbbi Malzeme Lojistigi Üzerine Bir Uygulama


UYSAL F., AKSOY Ş.

Akdeniz İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, cilt.4, sa.7, ss.129-144, 2004 (Hakemli Dergi)