Akademik Veri Yönetim Sistemi
8 th International Management and Social Research Conference, İstanbul, Türkiye, 6 - 08 Kasım 2021, ss.21-22
Marka, işletmelerin ürün ve hizmetlerinin rakip işletmelerden ayırt edici bir yer edinmesini sağlamak
amacı ile kullanılan isim, terim, şekil, sembol vb. gibi bileşenlerden oluşmaktadır. Marka zaman
içerisinde kullanıcısı olduğu bireylerin benlikleri ile kişilik özelliklerini bütünleştirdiği bir unsur haline
gelmektedir. Bunun sonucunda marka kişiliği kavramı işletmeler açısından önemli bir hal almaktadır.
Bu çalışma ile son zamanlarda kullanıcı sayısı artan popüler sosyal medya iletişim kanallarından birisi
olan instagramın marka kişiliğini çeşitli değişkenlere göre ölçmek ve Instagram kullanıcıların marka
kişiliği algılamalarında farklılık olup olmadığını belirlemek amaçlanmıştır. Araştırma verilerinin
toplanmasında online ve yüz yüze anket yöntemi kullanılmıştır. Anket sorularının
cevaplandırılmasında 5’li Likert tutum ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini ise araştırmaya
gönüllü olarak katılan Instagram kullanıcıları oluşturmaktadır. Örnekleme yöntemi olarak kolayda
örnekleme yönteminden yararlanılmıştır. Araştırma kapsamında zaman ve maliyet kısıtı sebebiyle
toplamda 219 kişiden veriler toplanmış ve değerlendirmeye alınmıştır. Kullanıcıların Instagram’ın
marka kişilik algılamalarında cinsiyet ve öğrenim durumlarının anlamlı etkisi olduğu ortaya çıkmıştır.
Kadın ve erkek kullanıcılar ile ön lisans ve lisansüstü öğrenim durumuna sahip kullanıcıların marka
kişilik algıları birbirinden farklılık göstermektedir. Instagram hesabına sahip olma süresi ve kullanım
sıklığı arttıkça da kullanıcıların marka kişilik algılarının farklılık gösterdiği bulgulanmıştır.