Öfke Ve Empati ilişkisine Yönelik Otel Zincirinde Bir Araştırma


Doğan H., ÜNGÜREN E., ALGÜR S.

Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.19, no.3, pp.277-298, 2010 (Peer-Reviewed Journal)