Öfke Ve Empati ilişkisine Yönelik Otel Zincirinde Bir Araştırma


Doğan H., ÜNGÜREN E., ALGÜR S.

Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt.19, sa.3, ss.277-298, 2010 (Hakemli Dergi)