Çağrı merkezlerine genel bakış ve temel kavramlar.


Bilişli Y.

Çağrı merkezi yönetiminde ölçme ve değerlendirme teknikleri, Besim Yıldırım, Editör, Açık Öğretim Fakültesi Yayınları, Erzurum, ss.5-26, 2025

  • Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Ders Kitabı
  • Basım Tarihi: 2025
  • Yayınevi: Açık Öğretim Fakültesi Yayınları
  • Basıldığı Şehir: Erzurum
  • Sayfa Sayıları: ss.5-26
  • Editörler: Besim Yıldırım, Editör
  • Akdeniz Üniversitesi Adresli: Evet