Measuring and mapping customers expectations and perceptions for airlines the Sunexpress case with the gaps model

ATILGAN INAN E., AKINCI S., AKSOY Ş.

Journal of Global Strategic Management, cilt.3, ss.68-78, 2008 (Hakemli Dergi)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 3
  • Basım Tarihi: 2008
  • Dergi Adı: Journal of Global Strategic Management
  • Derginin Tarandığı İndeksler: Other Indexes
  • Sayfa Sayıları: ss.68-78
  • Akdeniz Üniversitesi Adresli: Evet