Süreç iyileştirmede Hata Türü Etkileri Analizi ve Bir Uygulama
Tez Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Türkiye
Tez Danışmanı: Prof. Dr. Yılmaz ÖZKAN
Tezin Onay Tarihi: 2010