"Müşteri Odaklı Anlayışta Müşteri Memnuniyeti Ve Hizmet Kalite Algısı: Bir Hastane Örneği


Öğr. Gör. Dr. AYŞE NUR SOYSAL BİLMİŞ

Tez Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Pamukkale Üniversitesi, İşletme Anabilim Dalı, Pazarlama Programı, Türkiye

Tez Danışmanı: Doç.Dr. Duygu KOÇOĞLU

Tezin Onay Tarihi: 2015