KİTAPCI, O. 2009. Müşteri Şikâyet Davranışlarında Kültürler Arası Farklar: K.K.T.C. ve T.C. Vatandaşlarına Yönelik Bir Uygulama. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , vol.25 , 197-204.

KİTAPCI, O., (2009). Müşteri Şikâyet Davranışlarında Kültürler Arası Farklar: K.K.T.C. ve T.C. Vatandaşlarına Yönelik Bir Uygulama. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , vol.25, 197-204.

KİTAPCI, OLGUN. "Müşteri Şikâyet Davranışlarında Kültürler Arası Farklar: K.K.T.C. ve T.C. Vatandaşlarına Yönelik Bir Uygulama," Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , vol.25, 197-204, 2009

KİTAPCI, OLGUN. "Müşteri Şikâyet Davranışlarında Kültürler Arası Farklar: K.K.T.C. ve T.C. Vatandaşlarına Yönelik Bir Uygulama." Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , vol.25, pp.197-204, 2009

KİTAPCI, O. (2009) . "Müşteri Şikâyet Davranışlarında Kültürler Arası Farklar: K.K.T.C. ve T.C. Vatandaşlarına Yönelik Bir Uygulama." Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , vol.25, pp.197-204.

@article{article, author={OLGUN KİTAPCI}, title={Müşteri Şikâyet Davranışlarında Kültürler Arası Farklar: K.K.T.C. ve T.C. Vatandaşlarına Yönelik Bir Uygulama}, journal={Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi}, year=2009, pages={197-204} }